Es ist schlau von Ihnen, sich für SAP Conversational AI zu interessieren. Die Welt wendet sich der Konversation zu. Dieser Wandel betrifft Ihre beiden wichtigsten Zielgruppen - Ihre Kunden und…

Wie gut bewältigt Ihr Bot die Anforderungen Ihrer Kunden? Im heutigen Kampf um Kunden werden die Bots mit der besten Customer Experience (CX) gewinnen.  Laut Gartner sind Chatbots eine der aufstrebenden Spitzentechnologien,…

Im vergangenen Jahr nutzten mehr als 67% der Verbraucher weltweit einen Chat zur Kundenberatung. Bis Ende dieses Jahres übernehmen virtuelle Assistenten potenziell 85% aller Interaktionen. Da diese Technologie einen Rund-um-die-Uhr-Service bietet, könnte diese Zahl…

Sind Sie mit dem Begriff bimodale IT vertraut? Gartner hat den Begriff "bimodal" erstmals geprägt, um zwei grundlegend unterschiedliche, aber sich ergänzende Arbeitsweisen zu beschreiben, die unterschiedliche Ziele verfolgen. Modus…